孩子补课签合同前要问清哪些事？这份避坑清单家长收好

很多家长给孩子报辅导班，交钱时爽快，等到想退费、换老师、调课时才发现合同里全是坑。签合同这一步，比试听还关键，因为一旦签字，后面所有纠纷都按这张纸来。下面这份清单，是家长在签K12辅导合同时最该盯住的几个地方，逐条对照着问，能省掉后面大半麻烦。

一、先确认合同主体是谁，别跟“李鬼”签约

签约前看清合同上的公司全称，和你实地看的那家机构招牌、办学许可证上的名称是否一致。有些机构用总公司名义收钱、分公司名义上课，出了问题互相推。正规的课外辅导班应持有当地教育部门颁发的办学许可证，经营范围里要有“中小学课外辅导”或类似表述。如果对方拿不出许可证，或者只给看复印件且模糊不清，就要多留个心眼。另外，收款账户必须是机构对公账户，让你转到个人微信、支付宝的，一律拒绝。

二、课时怎么算、怎么消，写清楚再签字

一对一辅导和中小学补习最常见的纠纷就是课时。要问清：一课时是40分钟还是60分钟？请假提前多久不算扣课？迟到多久算消耗课时？老师临时有事停课，课时怎么补？这些都要落在合同里或附件里。特别留意“赠课”条款，很多机构宣传“买100送20”，但退费时赠课往往不算钱，甚至反过来影响单价计算。最好让机构写明清退规则：剩余课时按什么单价退、手续费怎么收。

三、退费条款是重灾区，逐字读

退费是辅导机构合同里最容易埋雷的部分。重点看三件事：一是退费申请提交后多少个工作日内到账，超过30天的要警惕；二是已经上过的课时按原价还是优惠价扣，有些机构退费时把已上课时按“原价”折算，导致退到手的钱远少于预期；三是有没有“开课后不予退费”这类一刀切条款，这类条款在监管层面本身站不住脚，但写进合同就会给你维权添堵。签约前直接问一句：“如果我上了10节课想退，能退多少？”让对方当场算给你看，并把算法写进合同。

四、老师能不能换、多久换，提前约定

找家教或报一对一辅导，家长最看重老师。但合同里往往只写“安排合适教师”，没写换老师的规则。建议补充：试听不满意可免费更换；正式上课后若对老师不满意，提前几天申请可换；机构单方面更换老师需提前通知并征得家长同意。有些机构在老师离职后随便派个新人顶替，家长只能被动接受。把换师条款写清楚，比事后扯皮有用得多。

五、上课形式、地点、时间变动怎么处理

线下课外辅导班要问清固定教室还是临时调配，线上课要问清平台、设备要求和网络故障时的补课方案。如果机构搬家、调整上课时间，家长是否有权选择退费？这些在合同里常常是空白。建议加一句：机构变更上课地点或时间，需提前通知，家长不同意的可申请按剩余课时退费。

六、别忽略发票和凭证

交完钱一定要拿正规发票，而不是收据。发票上的金额、项目要和合同一致。同时保留好合同原件、付款记录、聊天记录，尤其是销售口头承诺的内容，尽量让对方写进合同或微信文字确认。真到维权时，这些就是证据。签合同花二十分钟逐条问清楚，远比事后花几个月追着退费划算。家长多问一句，孩子补课这条路就顺一分。